1. Хто відповідає за обробку даних

Володільцем персональних даних та власником інтернет-магазину є:

2. Які персональні дані ми можемо збирати

• Облікові дані: ім’я, прізвище, номер телефону, email, пароль у зашифрованому вигляді та інші дані облікового запису.
• Дані замовлення: обрані товари, адреса та спосіб доставки, контактні дані одержувача, коментар до замовлення і спосіб оплати.
• Платіжна інформація: статус і технічні відомості платежу. Повні реквізити банківської картки обробляються платіжним сервісом і не зберігаються безпосередньо на нашому сайті.
• Комунікації: звернення через форми сайту, онлайн-чат, месенджери, телефон та електронну пошту.
• Дані соціальних мереж: ідентифікатор та ім’я користувача Instagram, відомості про згадки, повідомлення та інші взаємодії з офіційним акаунтом MobiLand, якщо користувач сам ініціював таку взаємодію або бере участь у відповідній функції чи бонусному завданні.
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер, дата і час відвідування, сторінки переходу, файли cookies та технічні журнали роботи сайту.
• Налаштування користувача: обрані товари, кошик, список бажань, мовні налаштування та надані згоди щодо cookies, аналітики й реклами.

3. Звідки ми отримуємо дані

Ми можемо отримувати персональні дані:

• безпосередньо від користувача під час реєстрації або оформлення замовлення;
• під час звернення до служби підтримки;
• автоматично з пристрою користувача через cookies і технічні журнали;
• від платіжних сервісів, служб доставки та інших партнерів у межах виконання замовлення.
• від Meta Platforms та Instagram через офіційні API та Webhooks у межах функцій, якими користувач взаємодіє з MobiLand;

4. Для чого та на яких підставах ми обробляємо дані

• для реєстрації користувача та роботи особистого кабінету;
• для приймання, опрацювання, оплати й доставки замовлень;
• для виконання договору купівлі-продажу та гарантійних зобов’язань;
• для надання консультацій і відповідей на звернення;
• для безпеки сайту, запобігання шахрайству та технічним зловживанням;
• для виконання бухгалтерських, податкових та інших правових обов’язків;
• для аналізу відвідуваності, покращення сайту та його функціональності;
• за окремою згодою — для маркетингових повідомлень, персоналізації та реклами.

Правовими підставами обробки можуть бути згода користувача, необхідність укладення або виконання договору, виконання вимог законодавства та законний інтерес MobiLand, якщо права і свободи користувача не переважають такий інтерес.

5. Cookies та подібні технології

Сайт використовує необхідні cookies для роботи основних функцій, а також, за наявності належної правової підстави або згоди користувача, аналітичні та рекламні cookies.

Cookies можуть використовуватися для збереження кошика, авторизації, налаштувань користувача, захисту сайту, вимірювання відвідуваності, персоналізації та показу реклами.

Детальні відомості наведені в Політиці використання cookies . Керувати згодою можна через повідомлення про конфіденційність або доступні на сайті налаштування cookies.

6. Google Analytics і Google AdSense

Для аналізу роботи сайту може використовуватися сервіс Google Analytics, а для монетизації та показу реклами — Google AdSense.

Сторонні постачальники, зокрема Google, можуть використовувати cookies, IP-адреси, веб-маяки та інші технічні ідентифікатори для вимірювання ефективності реклами, запобігання шахрайству та показу персоналізованої або неперсоналізованої реклами.

Використання рекламних cookies дозволяє Google та його рекламним партнерам показувати оголошення з урахуванням відвідування цього сайту або інших сайтів.

• Керувати персоналізацією реклами можна в налаштуваннях реклами Google .
• Додаткова інформація: як Google використовує дані на сайтах партнерів .
• Також користувач може переглянути доступні способи відмови від персоналізованої реклами на aboutads.info .

6.1. Meta та Instagram API

Для роботи окремих функцій MobiLand, зокрема бонусної програми MobiLand Bonus, інтерактивних завдань та обробки взаємодій з офіційним Instagram-акаунтом MobiLand, ми можемо використовувати сервіси Meta Platforms та Instagram API.

У межах такої інтеграції ми можемо отримувати від Instagram лише ті дані, які необхідні для роботи відповідної функції, зокрема:

• ідентифікатор Instagram-акаунта користувача;
• ім’я користувача (username) Instagram;
• інформацію про взаємодію з офіційним Instagram-акаунтом MobiLand, зокрема згадки в Stories та повідомлення, якщо вони необхідні для роботи відповідної функції;
• дату та час взаємодії;
• технічні ідентифікатори та службові дані подій, які надходять через Instagram API та Webhooks.

Ці дані можуть використовуватися для перевірки виконання умов бонусних завдань MobiLand Bonus, нарахування передбачених умовами бонусів, обробки звернень користувачів, запобігання повторному або неправомірному отриманню винагород та забезпечення технічної роботи сервісу.

MobiLand не продає та не передає отримані через Instagram API персональні дані для цілей, не пов’язаних із заявленою функціональністю сервісу. Доступ до таких даних обмежується обсягом, необхідним для роботи відповідної функції.

Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для відповідної мети, перевірки виконання умов бонусної програми, запобігання зловживанням та виконання застосовних правових вимог.

Користувач може подати запит на видалення даних, отриманих через Meta або Instagram API. Детальна інструкція наведена на сторінці Видалення даних користувача .

7. Кому ми можемо передавати дані

Ми можемо передавати мінімально необхідні дані постачальникам послуг, які допомагають забезпечувати роботу магазину:

• платіжним сервісам, зокрема LiqPay;
• службам доставки, обраним для виконання замовлення;
• постачальникам хостингу, технічної підтримки та захисту сайту;
• сервісам аналітики й реклами, зокрема Google Analytics та Google AdSense;
• державним органам — лише у випадках, прямо передбачених законодавством.

Постачальники отримують лише ті дані, які потрібні для виконання відповідної функції. Ми не продаємо персональні дані користувачів.

8. Передавання та обробка даних в інших країнах

Деякі постачальники послуг, зокрема Google, можуть обробляти дані на серверах, розташованих за межами України або Європейської економічної зони. У таких випадках передавання здійснюється відповідно до застосовних вимог законодавства та з використанням передбачених постачальниками правових і технічних механізмів захисту даних.

9. Строки зберігання

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для відповідної мети обробки, виконання договору, розгляду звернень, захисту законних інтересів або дотримання вимог законодавства.

• дані облікового запису — до його видалення або припинення роботи сервісу;
• відомості про замовлення — протягом строків, установлених бухгалтерським і податковим законодавством;
• звернення — протягом строку, необхідного для їх розгляду та захисту прав сторін;
• cookies і технічні дані — відповідно до їх призначення та строків, зазначених у політиці cookies.

Після завершення необхідного строку дані видаляються, знеособлюються або зберігаються надалі лише тоді, коли цього вимагає закон.

10. Права користувача

У межах застосовного законодавства користувач має право:

• знати про джерела, місцезнаходження та мету обробки своїх даних;
• отримати доступ до власних персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення даних, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання;
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• відкликати раніше надану згоду без впливу на законність попередньої обробки;
• отримати дані у структурованому форматі, якщо право на переносимість застосовується;
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.

Для реалізації своїх прав зверніться на mobilandsv@gmail.com . Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити особу заявника.

11. Захист персональних даних

Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту даних від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, розголошення, несанкціонованого доступу та іншої неправомірної обробки. Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

12. Дані дітей

Сайт не орієнтований на дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані таких осіб без участі їхніх батьків або законних представників. Якщо нам стане відомо про неправомірне отримання таких даних, ми вживемо заходів для їх видалення.

13. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику через зміни в роботі магазину, законодавстві або вимогах сервісів, які використовує сайт. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.